웹사이트의 제목마다 키워드를 추가해도 메뉴와 페이지의 역할이 뒤섞이면 원하는 정보를 찾기 어렵습니다. 대표 페이지, 서비스 설명, 자주 묻는 질문, 위치 안내가 서로 다른 질문에 답하도록 정리해야 합니다. 검색을 통해 개별 페이지로 바로 들어온 사람도 다음 단계로 이동할 수 있어야 합니다.
먼저 전체 페이지 목록을 만들어 제목과 주요 질문을 한 줄씩 적습니다. 같은 질문을 여러 주소에서 반복한다면 대표 문서를 정하고 다른 페이지의 역할을 좁힙니다. 한 페이지가 너무 많은 서비스를 나열한다면 관련 주제로 나눌 수 있지만, 실제로 다른 답이 없는 페이지를 키워드별로 복제하지 않습니다.
메뉴 이름에는 고객이 이해할 표현을 쓰고, 본문 제목은 그 페이지의 내용을 정확히 나타내야 합니다. 이미지에만 중요한 안내를 넣으면 작은 화면에서 읽기 어렵고 텍스트를 찾는 독자도 놓칩니다. 위치와 연락처처럼 자주 바뀌는 정보는 공식 기준을 두고 여러 화면이 같은 내용을 보이는지 확인합니다.
주소를 바꾸거나 페이지를 합칠 때에는 기존 링크가 어디서 사용되는지 점검합니다. 오래된 주소로 방문하는 사람이 관련 없는 홈 화면으로만 이동한다면 필요한 정보를 다시 찾기 어렵습니다. 사이트맵, 내부 링크, 모바일 버튼을 공개 화면에서 확인해야 합니다.
문서가 여러 개일 때 변경 시 영향을 받는 페이지를 찾을 수 있도록 대표 안내와 관련 글의 연결 관계를 간단한 관리표에 남길 수 있습니다.
검색 노출은 결과를 보장할 수 없지만 페이지가 무엇에 관한 안내인지 분명히 하는 일은 운영자가 직접 할 수 있습니다. 수정 후에는 처음 방문하는 사람이 검색 결과의 제목을 보고 기대한 답을 첫 화면에서 찾는지 시험해 보세요.