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MARKETING JOURNAL

마케팅 인사이트 · 2페이지

확인할 정보를 정리하고, 실행하는 방법을 기록합니다.

전체 357편 · 2 / 36페이지

마케팅·협업 운영

창원 성형외과의 지역 검색 확장 방식

발행일

창원 성형외과가 검색 범위를 넓히려면 새 지역 이름을 제목에 계속 붙이는 것부터 시작하지 않아야 합니다. 외부 지역에서 방문하는 사람이 확인하는 것은 주소만이 아니라 상담 예약, 수술 후 안내, 다시 내원해야 하는 경우의 이동 가능성입니다. 실제 운영 정보로 답할 수 있는 생활권을 확인하면 지역 페이지의 역할도 명확해집니다.

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건강정보

대구 병원 진료시간 안내는 언제 고쳐야 할까

발행일

병원을 찾는 사람에게 진료시간은 부가 정보가 아니라 방문 가능 여부를 결정하는 자료다. ‘오늘 몇 시까지 접수하나요’라는 질문에는 진료 종료시각만 적어서는 충분하지 않다. 대구 병원 사이트에서는 평일과 토요일의 진료, 점심시간, 접수 마감, 예약이 필요한 검사나 시술의 시간을 서로 구분해 보여 주어야 한다.

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마케팅·협업 운영

공지 배너를 닫을 수 있어야 본문도 읽을 수 있다

발행일

첫 화면의 공지 배너는 중요한 변경 사항을 알리지만 본문을 가리는 형태라면 다른 정보를 찾는 이용자에게 장애물이 됩니다. 닫기 기능이 있어도 버튼의 위치가 화면 밖이거나 문구가 보이지 않으면 이용자는 어떻게 벗어날지 알기 어렵습니다. 배너를 만드는 단계에서 열기, 읽기, 닫기 뒤의 화면까지 함께 설계해야 합니다.

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마케팅·협업 운영

생활 서비스 안내의 링크를 한 번에 바꾸지 않는 이유

발행일

신청 절차를 설명하는 생활 서비스 안내에는 자격 확인, 준비 자료, 접수, 결과 확인으로 이어지는 링크가 있을 수 있다. 오래된 안내가 발견됐다고 모든 연결을 한 번에 바꾸면 어느 수정 때문에 이용자가 다른 화면으로 이동했는지 확인하기 어렵다. 우선 사실 오류와 신청을 막는 문제를 찾아 순서대로 고쳐야 한다.

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마케팅·협업 운영

식당의 시간대별 운영, 직원 인수인계와 온라인 공지 연결

발행일

식당은 점심과 저녁의 메뉴, 대기 방식 또는 담당 직원이 다를 수 있습니다. 온라인에서는 하루의 영업시간만 적혀 있는데 현장에서는 브레이크타임과 주문 마감이 따로 있다면 손님은 예상과 다른 안내를 받습니다. 시간대별 고객 흐름을 설계하려면 직원 인수인계와 검색 정보를 함께 맞춰야 합니다.

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마케팅·협업 운영

프랜차이즈 본사의 월간 글 계획은 지점별 사실에서 시작합니다

발행일

월간 발행표의 빈칸을 채우려고 지역명만 바꾼 주제를 반복하면 같은 답을 여러 번 올리게 됩니다. 지점이 많은 브랜드일수록 본사 공통 정책과 매장별 이용 정보를 먼저 구분해야 합니다. 다음 달에 쓸 글의 수보다 어떤 질문에 아직 정확한 답이 없는지가 계획의 출발점입니다.

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마케팅·협업 운영

생활 서비스 신청 안내에서 출처 날짜를 관리하는 기준

발행일

생활 서비스의 신청 절차는 짧은 이용 방법 화면과 긴 공지에 나뉘어 소개되는 경우가 많습니다. 조건이 바뀌었는데 한 화면에만 예전 안내가 남으면 신청자는 어느 쪽을 따라야 할지 알기 어렵습니다. 출처 자료의 날짜와 새 조건의 시행일을 먼저 확인하고, 현재 신청자에게 적용되는 범위를 분명히 해야 합니다.

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건강정보

건강정보 검색 필터의 분류명 검수

발행일

건강정보 사이트에서 '질환', '증상', '검사', '진료'를 검색 필터로 쓰더라도 독자는 이 구분을 늘 알고 있는 것은 아닙니다. 분류 이름이 내부 조직도를 그대로 옮긴 것이라면 원하는 글을 찾지 못할 수 있습니다. 편집자는 각 범주가 답하는 질문을 정의하고 실제 검색 기록으로 분류의 작동을 점검해야 합니다.

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병원 홈페이지 안내

마케팅 서비스 안내

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