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MARKETING JOURNAL

마케팅 인사이트 · 14페이지

확인할 정보를 정리하고, 실행하는 방법을 기록합니다.

전체 357편 · 14 / 36페이지

블로그·콘텐츠 편집

학원의 오래된 네이버 글부터 고치는 순서

발행일

학원에서 새 모집 글을 쓰기 전에 과거 게시물을 살펴보면 시간표와 대상 학년이 달라진 안내를 발견할 수 있다. 검색 결과에는 새 글뿐 아니라 오래된 글도 계속 나타날 수 있다. 기존 글 업데이트의 우선순위는 조회수가 높은 순서만이 아니라 잘못된 정보가 상담이나 방문에 미치는 영향으로 정해야 한다.

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홈페이지·사용성

수업 상품이 많을 때 필라테스 콘텐츠를 분류하는 기준

발행일

필라테스 스튜디오에 수업 상품이 많아지면 홈페이지에서 모두 나열하는 것만으로 선택이 쉬워지지 않습니다. 처음 방문하는 사람은 수업 이름보다 방식과 일정, 가격의 포함 범위를 궁금해합니다. 콘텐츠 분류는 판매 상품의 내부 코드보다 회원이 실제로 고르는 기준에 맞춰야 합니다.

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블로그·콘텐츠 편집

학원 용어 사전은 내부 약어를 고객 언어로 바꾸는 일입니다

발행일

학원 직원에게 익숙한 '진단반', '정규반', '레벨 체크'가 처음 문의한 학부모에게도 같은 뜻으로 읽히지는 않습니다. 설명이 글마다 달라지면 같은 프로그램을 다른 과정으로 이해하기도 합니다. 용어 사전은 검색어를 많이 넣는 목록이 아니라 프로그램의 범위와 신청 절차를 일관되게 설명할 기준입니다.

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블로그·콘텐츠 편집

의료정보 표의 빈칸을 설명하는 법

발행일

비교표에서 정보가 확인되지 않은 칸을 비워 두면 독자는 해당 서비스가 없다는 뜻인지, 자료를 찾지 못했다는 뜻인지 알 수 없습니다. 의료기관과 검사 정보를 다루는 표라면 빈칸도 하나의 주장처럼 해석될 수 있습니다. 편집자는 모르는 것과 제공하지 않는 것, 해당하지 않는 것을 구별해야 합니다.

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치아·구강 건강

흡입제 사용자의 구강 변화 글에 약물 사용 정보를 넣기

발행일

천식이나 호흡기 질환으로 흡입제를 쓰는 사람이 입안의 흰 변화나 통증을 겪을 때 곧바로 약을 끊도록 권하는 글은 위험합니다. 일부 흡입 약물은 구강 칸디다증과 관련될 수 있지만 실제 원인은 검진으로 확인해야 합니다. 사용 약의 이름과 횟수, 증상 시작 시점을 치과와 처방 의료진에게 알려야 합니다.

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눈·시력 건강

백내장 한쪽 눈 수술 뒤 시야 차이 질문을 다루기

발행일

한쪽 눈의 백내장 수술을 앞둔 사람은 수술한 눈과 하지 않은 눈의 시야가 달라지면 어떻게 생활할지 묻습니다. 수술 계획과 목표 굴절 상태는 개인마다 달라 일반 글에서 불편의 크기나 지속 기간을 예측할 수 없습니다. 다만 이 질문을 수술 뒤 주의 사항의 맨 끝에 묻어 두지 말고 상담 전에 확인할 별도 항목으로 다룰 수 있습니다.

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여성 건강

성매개감염 검사 안내에서 파트너 질문을 다루는 순서

발행일

클라미디아, 임질, 매독과 같은 감염 검사를 소개하는 페이지는 검사 대상과 증상, 결과 후의 질문을 한꺼번에 담기 쉽습니다. 그러나 증상이 없어 선별검사를 알아보는 사람과 양성 결과를 받은 사람은 다음 행동이 다릅니다. 먼저 어떤 검사를 받았는지, 결과가 무엇을 확인했는지 구분하고, 결과 상담과 치료·파트너 관련 질문은 뒤의 단계로 이어야 합니다.

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병원 홈페이지 안내

마케팅 서비스 안내

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